Входящие, КП, follow-up и контроль отдела в одной рабочей системе.
Проблема обычно не в отсутствии заявок, а в том, что входящие, КП, follow-up и контроль живут в разных местах.
Заявки приходят с сайта, рекламы, почты, звонков, WhatsApp и Telegram, а дальше расходятся по людям, чатам и таблицам.
Один отвечает быстро, другой через несколько часов, третий забывает про следующий контакт. Клиент остывает, а компания теряет шанс на сделку.
Менеджеры вручную собирают предложения, презентации, подборки и письма. Это замедляет цикл сделки и создает лишнюю ручную нагрузку.
Сколько лидов пришло, кто их обработал, где сделка зависла и где менеджер просрочил следующий шаг — всё это часто видно только фрагментарно.
Перенос данных, ручные статусы, поиск переписок, однотипные ответы, напоминания и подготовка материалов забирают время команды.
Источник заявки, менеджер, КП, следующий шаг, просрочки и аналитика руководителя живут в одной логике, а не расходятся по чатам, письмам и таблицам.
Один визуальный каркас для сайта, мессенджеров, звонков, квалификации, КП и повторных контактов без разрыва между блоками.
Руководитель видит просрочки и воронку, а типовые действия можно постепенно переводить в рабочие сценарии без переделки страницы.
Когда поток входящих растёт, ручная работа начинает стоить денег: клиент ждёт дольше, менеджеры не успевают, а сделки теряются.
Сильные менеджеры вытягивают результат, слабые создают хаос. Бизнесу нужна управляемая модель работы отдела, а не героика отдельных сотрудников.
Если менеджеры долго готовят КП, письма, ответы и напоминания, клиентский путь затягивается, а конверсия падает.
Когда нет прозрачной системы, сложно управлять воронкой, скоростью обработки и качеством работы менеджеров.
Разберём, что даст эффект первым: единый входящий поток, контроль менеджеров, ускорение КП, повторные касания или аналитика руководителя.
Покажем, где вы теряете заявки, время менеджеров и контроль над воронкой продаж.
Разберём, что стоит автоматизировать сначала: входящие, КП, повторные контакты, статусы, аналитику или контроль просрочек.
Без идеи внедрить всё сразу. Вы получите реалистичный первый шаг под вашу модель продаж.
Поймёте, где быстрее всего будет результат: в скорости ответа, сокращении рутины, прозрачности или росте конверсии.
Сценарии ниже показывают два частых случая: длинная B2B-сделка и мультиканальный отдел продаж с контролем руководителя.
Автоматизируем сбор заявок, подготовку КП, фиксацию этапов и повторные контакты, чтобы менеджеры быстрее доводили клиента до следующего шага.
Объединяем сайт, почту, мессенджеры и звонки в единый процесс, чтобы руководитель видел, что реально происходит в отделе продаж.
Идём от реального процесса отдела, а не от списка инструментов: сначала фиксируем потери, потом запускаем управляемый первый этап.
Смотрим, откуда приходят заявки, как менеджеры их обрабатывают, где теряются сделки и какие этапы тормозят воронку.
Определяем, что должно быть в системе уже на старте: входящие, статусы, маршруты, КП, повторные контакты, контроль и аналитика.
Подключаем каналы, настраиваем процесс, роли, шаблоны, уведомления и базовые сценарии автоматизации.
Добавляем аналитику, автодействия, контроль просрочек, ускорение подготовки материалов и другие сценарии под вашу модель продаж.
Да. Частая проблема не в отсутствии CRM, а в том, что входящие, переписки, КП и повторные контакты всё равно остаются ручными и непрозрачными. Мы смотрим на реальный процесс продаж, а не только на наличие системы.
На разборе покажем, где отдел теряет скорость и сделки, и какой первый контур автоматизации стоит собрать без перегруза команды.
Поймёте, где именно теряются заявки, время менеджеров и контроль над воронкой.
Увидите, что стоит запускать сначала: входящие, КП, повторные контакты, статусы или контроль просрочек.
Поймёте, какие действия реально тормозят отдел и где автоматизация даст быстрый эффект.
Сразу станет понятен масштаб первого этапа и порядок работ без внедрения “всего и сразу”.
Например: заявки идут с сайта, звонков и мессенджеров, менеджеры долго готовят КП, следующий контакт проседает, руководителю не хватает прозрачности по воронке.