Интеллектуальное взаимодействие с клиентами
AI‑ассистент
для клиентов 24/7
Автономные ИИ-агенты, которые квалифицируют лидов, решают технические задачи и закрывают сделки без участия человека.
Операционные метрики
Решение запросов85%+
Скорость ответа< 2 сек
Экономия поддержки-60%
Цикл обработки запроса
Как ИИ-агент принимает решения и взаимодействует с пользователем в режиме реального времени.
Технологический стек
ROC AI Cloud + On-Premise Deployment
Локальные модели (Self-Hosted/РУ)
DeepSeek R1/V3Llama 3.3GigaChat 3YandexGPT 4
Облачные API (Глобальные)
GPT-4oClaude 3.5 SonnetGemini 2.0 Flash
Мультиканальность
Telegram / WhatsAppWeb Widget (React)Voice API (Телефония)
Память и Инфраструктура
PostgreSQLMilvus / ChromaDBRedis Context
Безопасность: Мы разворачиваем локальные LLM на ваших серверах (On-Premise) или предоставляем защищенный хостинг в ROC AI Cloud. Ваши данные не попадают в общее облако.
Возможности мультиязычности
Поддерживаемые языки50+
Бесшовный перевод и общение в реальном времени на языке клиента
Точность распознавания96%
Интеллектуальный учет сленга, диалектов и профессиональной терминологии
Локализация контентаАвтоматическая
Адаптация ответов под культурные и региональные особенности аудитории
Эволюция клиентского сервиса
| Параметр | Классический чат-бот | ROC AI Agent |
|---|---|---|
| Логика диалога | Жесткое дерево (кнопки) | Свободный контекстный диалог (LLM) |
| Знания | Только заложенные сценарии | Динамический поиск по базе знаний |
| Действия | Только сбор контактных данных | Полные транзакции (API, CRM, Pay) |
| Обучение | Ручное обновление правил | Самообучение на истории диалогов |
Начните
автоматизацию
Направьте ссылку на ваш сайт или базу знаний. Мы подготовим демо-бота, обученного на ваших данных, за 24 часа.
Аудит базы знаний и данных
Проведем глубокий анализ ваших текущих регламентов, скриптов и документации. Мы структурируем хаотичные данные в чистую векторную базу знаний, на которой ИИ сможет обучаться и давать экспертные ответы без галлюцинаций.
Мультиканальное развертывание
Ваш ассистент будет доступен там, где удобно клиенту. Мы обеспечим единую среду общения в Telegram, WhatsApp, на сайте и в голосовых каналах с сохранением всей истории диалога и контекста обращения.