Lead Ops / Website

Типовой запуск: сайт, реклама и обработка входящих

Первый контур продаж, где сайт, реклама, WhatsApp и формы не живут отдельно, а сразу попадают в понятную CRM-логику со статусами и ответственными.

Что входит в первый запуск
Точка входа
Сайт
форма, каталог или лендинг
Источник лидов
Реклама
utm и первичный контекст
Обработка
CRM
статус, ответственный, шаг

Где обычно ломается первый запуск

Бизнес запускает сайт и рекламу, но входящие быстро расползаются по чатам, почте, звонкам и таблицам. В итоге источник есть, а управляемой обработки нет.

Типовой запуск: сайт, реклама и обработка входящих challenge visual
Анализ проблемы

Лид пришёл, но не попал в процесс

Форма отправила письмо или сообщение, но заявка не получила статус, ответственного и следующий шаг.

Анализ проблемы

Менеджеры работают по-разному

Один отвечает сразу, другой позже, третий забывает повторный контакт, а руководитель видит это слишком поздно.

Анализ проблемы

Реклама не связывается с продажами

Трудно понять, какие источники дают качественные обращения и где теряется конверсия после первого касания.

Стек технологий

Next.js
Lead Forms
CRM Logic
UTM Tracking
Notifications
Analytics
Process Visualization
Результат внедрения

Первый контур обработки

Клиентский web-контур, входящие заявки и маршрут обработки в одной логике.

Клиентский web-контур
Клиентский web-контур
Очередь входящих
Очередь входящих
CRM-карточка
CRM-карточка

Как собираем первый контур

1. ЭТАП

Сайт и формы

Фиксируем сценарий входа: лендинг, каталог, форма, контакт, источник и задача клиента.

2. ЭТАП

Маршрутизация в CRM-логику

Каждая заявка получает ответственного, статус, следующий шаг и историю действий.

3. ЭТАП

Контроль и следующий контакт

Руководитель видит скорость ответа, просрочки, этапы и точки, где заявки начинают теряться.

Итоговые показатели

ПараметрДо внедренияПосле внедрения
Путь заявкиПисьма, чаты и таблицы
Единый контур обработки
ОтветственныйНазначается вручную
Фиксируется в карточке
КонтрольТолько по ощущениям
Статус, срок, следующий шаг
Один путь лида

От сайта и рекламы до менеджера, статуса и следующего шага без ручного поиска по каналам.

Быстрее первый ответ

Менеджер видит контекст обращения и понимает, что делать дальше.

Понятный фундамент для роста

Дальше можно подключать аналитику, автодействия, повторные касания и дополнительные каналы.

Обсудить
аналогичный проект

Наши инженеры адаптируют это решение под специфику вашего бизнеса. Получите детальную смету и расчет ROI за 24 часа.

Enterprise Security

Все решения проходят аудит безопасности и могут работать во внутреннем контуре вашей компании (On-premise).

Гарантированный ROI

Мы проектируем системы с фокусом на прямую экономию OPEX и резкое ускорение бизнес-циклов.

Файл не прикреплён
Кейс: Типовой запуск: сайт, реклама и обработка входящих | rocai.ru