Речевая аналитика 100% звонков
Автоматический аудит качества диалогов и поиск точек роста продаж в закрытом контуре компании без передачи записей во внешние облака.
Проблема «слепого» управления
Руководители отделов продаж прослушивали менее 3% звонков. Критические ошибки скриптов, хамство и увод клиентов в серую зону оставались незамеченными неделями.
Отсутствие контроля
Невозможно вручную прослушать тысячи часов диалогов.
Субъективность оценки
Разные РОПы по-разному оценивали качество одного и того же звонка.
Риск утечки данных
Запрет на использование облачных сервисов (ChatGPT/OpenAI) из-за политики безопасности.
Стек технологий
Дашборд Аналитики
Интерфейс системы контроля качества: автоматическая расшифровка звонка, скоринг по чек-листу и анализ эмоций в реальном времени.
Архитектура решения
Итоговые показатели
Каждый звонок получает объективный балл на основе математической модели.
Данные не покидают закрытый серверный контур компании. 0 внешних запросов.
Создание долгосрочного профиля потребностей клиента на основе истории всех его звонков.
Обсудить
аналогичный проект
Наши инженеры адаптируют это решение под специфику вашего бизнеса. Получите детальную смету и расчет ROI за 24 часа.
Enterprise Security
Все решения проходят аудит безопасности и могут работать во внутреннем контуре вашей компании (On-premise).
Гарантированный ROI
Мы проектируем системы с фокусом на прямую экономию OPEX и резкое ускорение бизнес-циклов.